通过参加部路网中心举办的培训班，安徽省ETC相关运营及技术人员认真学习了《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》及其实施细则、实施手册、文件汇编等材料，了解了全国ETC联网清分结算及联网信息管理的具体业务要求及操作规则，用户服务基本规定、客服体系建设及投诉处理规则等内容。
于此同时，安徽省交通联网中心制作培训课件，各高速公路经营单位12月21日前自行组织ETC运营、技术及收费人员学习课件内容，同时积极做好ETC联网宣传工作；通过举办各安徽交通卡ETC客服中心管理人员培训班，扩大学习范围，让一线工作人员深入了解全国ETC联网的清分结算、信息管理、用户服务等各项内容，全面掌握全国ETC联网工作规范和要求，为安徽省ETC全国联网系统顺利开通提供有力保障。
