近日，受济南北绕城免费通行和“中秋”、“十一”节日临近影响，济南市高速公路电子收费客服网点掀起一个鲁通卡业务办理小高潮。市民还可下载由齐鲁交通发展集团打造的“齐鲁通”APP，以后ETC用户也不用再跑营业厅，用手机就能充值，还能处理违章缴费。
9月5日，记者在位于文化东路的齐鲁交通发展集团济南电子收费客服中心看到，前来办理鲁通卡充值的市民络绎不绝，办理柜台前排起了长队。据工作人员介绍，9月以来，该网点鲁通卡日均业务办理量和咨询量大幅增长，其中业务办理量较平时增长了10%，咨询量则增长了一倍多。
客服中心负责人苏新告诉记者，鲁通卡业务量和咨询量大幅增长原因主要有三个，一是济南北绕城免费通行，其次是中秋、十一假期临近，还有一个原因是，ETC通行因其便捷高效的优势越来越被公众认可和欢迎。按照规律，重大节日前夕都会掀起一个业务办理的高峰，眼下离中秋佳节还有10天的时间，鲁通卡办理热潮还将继续，预计会持续到“十一”前。目前，市民可以到位于文化东路的齐鲁交通发展集团有限公司济南客服中心、高新区客服网点、济南东收费站、济南南收费站以及章丘市、长清区、济阳县、商河县客服网点办理鲁通卡安装和充值业务，到郭店收费站、机场收费站客服网点办理充值业务。此外，位于高新区舜泰广场和市中区舜耕路的省交通运输厅直属分中心网点也可以受理鲁通卡业务。
据悉， 为方便市民办理电子收费业务，齐鲁交通发展集团有限公司不断丰富电子收费充值手段，今年8月上旬开通了“齐鲁通”APP及ETC手机充值业务，并对手机充值系统进行了多次升级；在车流量较大的京沪高速莱芜服务区、临沂服务区安装启用了4台自助充值设备，公众ETC充值手段更加丰富多样。
大众网记者了解到，“齐鲁通”APP具有全省高速公路实时路况、高速服务信息、路况导航和路费查询等功能，设鲁通卡、出行服务、路线规划、导航服务、事故报警、高速服务、资讯服务、车友报料、违章查询等业务模块。其中鲁通卡模块，可以提供ETC用户充值、预充值、圈存写卡、业务查询、网点查询等服务。
大众网 记者 王宗阳 通讯员 任秀芳
