贵州高速ETC黔通卡打造线上线下服务 方便市民出行

2016-05-18 贵州日报 

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  近段时间,随着贵州省完成ETC全国联网、主线收费站ETC实现全覆盖、ETC用户规模剧增,贵州高速公路集团下属黔通智联公司大力提升服务效率,让广大车主省时、省心办理ETC及充值服务。
  黔通智联公司通过“互联网服务”的概念,以线上线下结合的形式服务ETC车主。线上将ETC黔通卡入驻淘宝网,让车主自主办理、自主安装,自主充值,告别线下跑腿办卡的麻烦。线下服务主要分为网点业务办理服务、业务咨询、投诉及退费服务。目前,全省在主干线全面铺开ETC黔通卡网点150多家服务车主,如客户在办理黔通卡及充值业务遇到问题时,可通过12328热线进行咨询或投诉。
  贵州日报

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