目前,重庆市高速公路ETC日均通行量9.13万辆,占路网日均车流量的19.1%。已有107个收费站建设并开通ETC专用车道,共计203条,ETC收费站覆盖率达58.8%。重庆高速ETC规模在中西部地区处于行业领先水平。
2014年以来,高速集团不断加大ETC发展力度,推出了更多办理方式、更多服务网点。先是10月与建行签订了30万户ETC用户发展协议,后又与工行、邮政储蓄银行、农商行等多家银行签订了合作协议。
同时,高速集团还不断完善售后服务,通过增设网点、开通网上和手机APP充值、消费实时短信提醒等方式提高客户满意度。
2014年11初前后,重庆高速集团与建设银行重庆分行积极协商,商定了ETC用户发展新目标:建行ETC用户在2014年12月31日前达到20万名;在2015年3月31日前达到30万名。
按此目标,2014年末重庆ETC用户将超过30万名,2015年一季度将超过40万名。同时,集团还与其他多家银行进行协商,积极推出ETC联名卡,拓宽用户发展渠道。