目前，重庆高速公路ETC用户超20万名，开通ETC收费站103个、专用车道201条，ETC收费站覆盖率达57%；ETC车道日均通行量达6.3万辆次，占路网客车流量的14%。今年内，还将有34条车道开通（含新通车路段），届时ETC收费站覆盖率将超过60%。
服务方面，营业网点由初期的2个增长至目前的31个，形成了覆盖全市各大主线收费站和渝东北、渝东南片区以及主城部分加油站和车管所的电子收费服务网络。同时推出了网上充值和手机APP充值功能，开通了用户消费实时短信服务，组建后台客户服务中心，实行7×24小时服务，日均服务能力超过1万人次。
