湖北:京珠高速实施四大工程 助力高速ETC发展

2016-03-01 湖北省交通运输厅 

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  日前,湖北省京珠管理处实施四大工程,大力推广ETC通行方式,有效提升ETC车道通行率,缓解站所通行压力,真正做到便民利民惠民。
  实施智能化建设工程,深挖车辆“大数据”。建立ETC数据库,将ETC开通后的每月车流量进行详细统计,有效掌握ETC车辆的通行率、增长率;建立车辆档案库,将经常下站的本地车辆以及外地车辆进行分类统计,通过数据分析筛选出可能办理ETC的车辆,有效掌握ETC车辆的潜力股;建立动态管理平台,及时关注车辆通行情况,持续挖掘ETC用户。
  实施科学化宣传手段,提供全面化信息服务。与银行联合大力开展ETC宣传活动,通过现场宣传,让司乘更直观、更全面了解ETC;站所通过开设咨询台服务、发放宣传单等日常宣传形式,加大宣传力度,提升服务质量,让ETC通行方式更加深入人心;充分利用微信、网站等方式,高效、准确向司乘提供ETC、路网图、路况等相关信息,让信息服务更加全面。
  实施多边深度合作工程,充分发挥部门效能。深化银警联动。交警部门根据各收费站提供的车牌情况,获取车辆的详细信息,再将信息反馈给银行,实现信息共享,最后由银行向用户精准式推广,加大ETC办理的力度;深化路警联动。站所积极与交警部门联动,通过交警向广大司乘宣传推广ETC,形成一股助力;深化路地联动。站所加大与地方政府、交通部门等联动协作,向大型企业、政府机关、集散中心等开展宣传推广活动,共同推动ETC发展。
  实施供给能力提升工程,提升通行能力。加强学习培训,让现场人员会操作,会处理特情,会处理简单的机电故障等,有效保障ETC的正常使用;加强日常巡查,随时关注ETC,出现误入车辆能及时引导,有问题能及时处理,保证车道通行畅通;多总结积累,认真总结处理ETC使用中的各类问题的经验方法,确保ETC的使用无任何“短板”,提高司乘的认同感和满意度。

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