经过前期全省范围内为期一个月的ETC业务集中宣传，业务市场氛围得到了较好营造，借助近期ETC充值新政策的契机，该支行积极做好深度营销，推动该行ETC业务实现了发展新跨越。
据悉，该支行主要采取了以下措施，实现ETC业务再迎发展高峰。一是支行在全行范围内开展ETC业务的学习培训，扎实推进服务效率。二是支行重服务，在业务发展高峰期，联动发挥大堂作用，主动分流客户，给客户端茶递水，安抚客户不耐心情绪。三是积极开展ETC短程赛活动。该行通过制定行之有效的考核方案，明确落实具体竞赛指标值到部门，到个人，采取一定的奖惩措施，最大化的激发员工跑市场，先发完成任务。四是利用现行不再对储值卡办理有固定充值限制的新政策，主动对原客户进行回访，对原未成功营销的客户进行再营销，挖掘出一批潜在的客户，着力抢占市场份额。
同时，该支行还根据当地实际情况，主动实施“走出去、迎进来”营销战略，在高速公路收费站、汽车城、大型停车场，物流园等车辆密集场所提供“一站式”咨询办理服务，对大型单位或意向客户一律采取上门服务方式。支行还充分让利客户，让客户实实在在得到优惠。该行在对外营销有车一族的客户的同时，在对与汽车行业有关的商户也做好营销工作，相互宣传，相互赞助的方式，既扩大了ETC业务的影响力，也通过一些车载用品的赞助商让客户享受到更多的服务。
今年下半年，上饶县支行通过抓住ETC业务新优惠政策的有利机遇，在短时间内实现了ETC业务的快速稳健发展。
央广网江西分网（叶茹琴 通讯员 周自勤）
