为加快高速公路不停车收费系统推广应用的步伐，构建更为成熟的ETC服务网络，为市民提供更为优质便民的服务，杭州市高速公路不停车收费服务处（ETC服务处）通过前期一系列的设备调试、人员培训等准备工作，于7月底完成了新增的20家工行ETC“一站式”服务点的试运行工作。
工行ETC“一站式”服务点，可以为非现金支付用户提供业务开通、ETC电子标签发行及安装、柜面及自助充值（包括自助终端、电话银行、手机银行、网上银行等）等多种服务。办理ETC业务时，个人需携带本人身份证、行驶证，两个证件名字要一致，即只可以办理自己名下车辆。这也使杭州完成了所有区（县、市）的ETC“一站式”网点全覆盖。也就是说，杭州市民在中信银行或工行开通一站式服务的窗口，均可以完成从ETC业务申请用户签约开通电子标签设备安装调试，可以一气呵成，免除了用户在银行和ETC服务处两处奔波的麻烦。
目前，杭州地区总共有56个ETC“一站式”服务网点，工商银行31个、中信银行25个。截止2014年7月31日，全市有ETC用户108797名。在72个收费站建设并开通160条ETC专用车道。用户量及专用车道数均创历史新高。其中今年1月至7月共新发展ETC用户27340名，与去年同期相比，同比增长32%。下一步，将持续推进ETC的规模化发展，为智慧交通的建设和发展发挥积极作用。
