2015年1月13日，记者来到太原市ETC滨河营业厅详细了解办理程序、注意事项等，试图为车友提供一个完整的ETC办卡攻略。
车辆通过收费口仅用3秒 1月13日上午，记者在太原市滨河高速口看到，入口处左侧车道上方有醒目的“不停车收费车道”“ETC”字样，地面装有信号发射装置，收费亭内没有工作人员。11时，一辆黑色轿车开进ETC通道，减速、抬杆、进入高速，汽车通过收费口的用时仅3秒。
“高通行率就是ETC的最大特点，一条ETC车道通行率是人工收费车道的5倍。”ETC滨河营业厅负责人李淑英说，装有ETC设备的车辆通过收费站的平均时间由14秒降低到了3秒。
据介绍，电子不停车收费系统大大降低了收费站的管理成本，人工与服务成本，缓解了高速公路拥堵，提高了通行效率，减少用户车辆停车起步的磨损。车辆经过收费站的ETC进口和出口，可分别节油0.0083升和0.0211升；二氧化碳排放减少约50%，一氧化碳减少约70%。省时省油省钱，节能减排，绿色环保，不再用现金缴费，免去了点钱找零等繁琐程序，也便于用户单位对车辆费用的管理。
目前，山西省已在140个收费站开通ETC车道276条，高速路收费站ETC覆盖率达到了50.7%，与河北、陕西两省相接的10个省界站全部建设了ETC专用车道。
山西省的ETC用户可在本省及北京、天津、河北、山东、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、辽宁、陕西、湖南14个省市范围的高速收费站，实现不停车收费。按照全国ETC联网工作总体部署和山西省的实施方案，2015年全省将改建282条ETC车道，新建高速公路同步建成ETC车道。届时，主线收费站ETC覆盖率将达到100%，匝道收费站覆盖率超过90%。ETC用户可在2015年9月以后实现全国不停车收费。
ETC是运用射频识别技术，通过安装在车辆挡风玻璃上的“车载电子标签+IC卡”与收费站ETC专用车道内的微波设备进行通信，利用计算机联网技术后台结算处理，实现车辆不停车缴纳高速公路通行费功能的全自动收费系统。
在ETC滨河营业厅，记者了解了整个办卡流程。办理ETC缴费卡时，个人客户需要携带办理人身份证原件、办理车辆行车证原件，并驾驶车辆至营业厅。单位客户需提供单位组织机构代码证，营业执照原件、经办人身份证原件、办理车辆行车证原件，也要驾驶代办车辆至营业厅。
在第一个窗口，上述材料经工作人员审核无误后，到下一窗口通过电脑向IC卡录入车辆和用户信息，包括车型、颜色、核载人数等。用户缴费后，工作人员交给用户电子标签和IC卡。然后到登记安装窗口登记，并由工作人员负责安装设备。电子标签一般被装在挡风玻璃后视镜的右侧，使用太阳能电池，IC卡可以插入电子标签。
用户不能自行拆卸电子标签，如果拆下或不慎掉落后，设备即不能使用。用户需到ETC营业厅或代理网点重新安装激活。
去年12月26日至今，该营业网点已办理近500套ETC设备。目前，14省市已办理了ETC缴费卡的用户，在山西省范围内的高速收费站均享受9.5折收费优惠。
几种ETC缴费卡 记者从省高速公路不停车收费运营服务中心了解到，山西省的ETC缴费卡名为“山西快通卡”，是由省高速公路管理局发行，省交通信息通信公司面向社会公开销售，卡内记载车辆及用户信息，用于山西省联网高速公路通行费支付的专用IC卡。山西快通卡分为普通储值卡、普通记账卡、非现金支付卡（待开通）和联名卡。
储值卡：单位或个人用户通过ETC营业厅以及联网银行网点在卡内预存一定金额的通行费，其车辆在通过高速公路收费站时，ETC收费系统直接从卡内扣除当次通行费，实行一车一卡，不可转借，不可交换使用。
记账卡：单位用户使用，单位用户在ETC营运中心后台账户预存一定额度的通行费费额，其车辆在通过高速公路收费站时，系统根据通行记录在账户中扣除当次通行费，发行对象主要是信誉良好的企业或集团用户以及信誉度高的机关、企事业单位，实行一车一卡，不可转借，不可交换使用。
非现金支付卡：面向无意愿或无条件办理ETC业务的客车用户和货车用户，该卡不写入用户车辆信息，不与电子标签绑定使用，可在高速公路人工收费车道实现通行费的非现金支付，不能享受通行费9.5折优惠。
联名卡：省高速不停车收费运营服务中心与银行开展合作，合作发行“山西高速ETC联名快通卡”，并将该卡与用户的银行卡(信用卡或借记卡)绑定。ETC用户需要和银行、ETC运营中心签署协议，并同时办理该银行的信用卡或借记卡。联名卡主要分为储值式联名卡与记账式联名卡。
全省18个营业厅可办业务 据省高速不停车收费运营服务中心负责人介绍，目前全省可办理ETC缴费卡全部业务的营业厅共开通18个，分别为：
太原滨河收费站营业厅、太原迎西收费站营业厅、太原长风西收费站营业厅、太原长风东收费站营业厅、大同南收费站营业厅、朔州收费站营业厅、原平收费站营业厅、阳泉收费站营业厅、离石西收费站营业厅、介休收费站营业厅、临汾收费站营业厅、运城北收费站营业厅、长治西收费站营业厅、长治东收费站营业厅、晋城西收费站营业厅、汾阳西收费站营业厅、晋中北收费站营业厅、五台山景区收费站营业厅。
怎样给ETC缴费卡充值 当用户需要向山西快通卡中预存通行费时，现阶段可通过以下几种方式实现。
转账汇款：山西快通卡用户可向省交通信息通信公司不停车收费运营中心通信费专用账户中转账或汇款，当所汇款项到达指定账户后，可去各营业厅充值并开取通行费专用收据。
柜面充值：用户可至各ETC营业厅柜面使用现金或刷银联卡对快通卡进行充值缴费，充值成功后可领取通行费专用收据。
合作银行网点充值：用户可持卡到合作银行的网点进行充值。
网上自助支付充值：用户可登录省高速公路不停车收费运营服务中心网址www.sxgsetc.com，进入网上自助支付页面，持卡用ETC自助支付终端进行充值，成功后可去各营业厅开取通行费专用收据。
省交通信息通信公司不停车收费运营中心与工商银行山西省分行、建设银行山西省分行、交通银行山西省分行、中信银行山西省分行、邮储银行山西省分行5家银行签署合作协议，在银行营业网点增加办理ETC发行和充值业务，目前已开通“一站式”全业务网点156个、ETC充值网点711个。与邮储银行合作建设的70个“一站式”全业务网点将于14日投入运营。
ETC缴费卡挂失与换卡 用户如果丢失卡片，本人可持有效身份证件到网点办理挂失。在受理用户挂失后的24小时内挂失卡进入黑名单。用户凭有效身份证件到客服网点解除挂失，完成解挂手续后24小时内解挂生效。
挂失生效后，用户凭有效身份证件办理补卡，补卡时用户须支付新卡的成本费。补卡后，系统将挂失卡注销。未过挂失争议期补领，卡内资金不能直接转移到新卡上，需待挂失争议期后，系统可将原卡余额转至新卡。
山西快通卡免费保用两年，质量保证期内，如非人为损坏，享受免费换卡服务；超出质量保证期或人为损坏卡片的，用户需向运营中心支付工本费。换卡时，用户需携带山西快通卡及有效身份证件到各营业网点办理换卡。
联网用户注意事项 滨河营业厅负责人李淑英介绍，山西省自2010年12月办理ETC缴费卡的老用户可以直接使用旧卡，就能在14省市高速路上实现不停车收费。
联网区域内实行“一车一卡一标签”，办理多个电子标签的ETC用户，需在今年1月31日前选用一个省市的电子标签，将其余省市的电子标签和非现金支付卡注销。逾期未处理的，系统将自动对一车多卡用户的不常用电子标签禁用。
如用户选择山西省的电子标签时，需持被注销的电子标签及卡、个人开户人身份证，单位用户出具盖有单位公章的注销证明，到山西省各营业厅办理注销手续；选择注销其他省市的电子标签时，要咨询该省市的ETC客服。
办理注销手续前，应将多余电子标签和卡分离放置，尽量不要随车携带，以免通过收费站时与车道内的天线通信，造成重复扣费。如需退还剩余预存通行费，需交回票面金额不少于卡内余额的山西ETC通行费专用收据，方可退还。
