实现全国高速公路电子不停车收费联网，是写入2015年《政府工作报告》的一项重要任务，是交通运输部门今年的重点工作，也是智慧交通发展的重要历程碑。河北省累计建设ETC专用车道840余条，实现全省高速公路收费站ETC车道全覆盖；建设服务网点777个，实现全省范围内服务网点县区全覆盖，圆满完成“十二五”建设任务；到9月27日，河北省ETC用户群体已超过157.6万。
在提升运营服务质量上，河北省加强网点管理，优化办理流程，为用户提供新办、充值、变更、挂失、安装、维修更换等全程优质服务；安装了77台自助服务终端，分布于12个客服中心、秦皇岛政务服务中心和8条路段37个服务区，为用户提供沿途充值服务；在石家庄、唐山等8个重点地市客服中心配备了8辆流动营业车、14个客服中心共配备16台便携机，不定期深入到居民小区、高速服务区、高速收费站等集中站点向人民群众介绍ETC业务，现场办理安装，提供上门安装维护服务；业务合作单位达到10家，包括建行、农行、中行、工行、兴业、光大、华夏、中信、邮储和河北一卡通，发行卡片种类达到16种，包括储值、大客户、银行联名卡。同时，积极开拓低碳畅行卡拓展应用，实现北国停车场应用功能。依托河北省高速公路客服电话96122建立了ETC客户服务呼叫中心，为用户提供咨询等ETC相关业务。
今后，河北省ETC用户除了可以在省内高速公路上不停车通行之外， 还可在北京、天津、山东、山西、陕西、河南、湖北、江苏、贵州、广东、上海、辽宁、安徽、福建、湖南、浙江、江西、河南、湖北、广东、贵州、吉林、重庆、四川、云南、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、黑龙江、广西和新疆的高速公路ETC车道不停车缴费快速通行，真正实现 “一卡在手、畅行华夏”。 据统计，截至今年8月底，全国29个省区市已累计建成高速公路电子不停车收费系统（也就是ETC）专用车道12359条，ETC用户已经达到2171.5万户。
特别提醒广大用户，由于各省ETC通行优惠政策不同，用户使用ETC畅行全国时，请注意了解各省政策，做到心中有数、畅行无忧。
